Klicken Sie hier, um unsere mobile Website zu nutzen.

Online-Bewerbung

Workstation AG Personaldienstleistungen - Jobdetails

User Helpdesk Spezialist (m/w/d)

Referenznummer: 886120679

Einsatzort:
10117 Berlin

Unser Auftraggeber programmiert und vertreibt Software für die Bewertung und die Verbesserung des Lernverhaltens von Studierenden. Der Cloud-basierte Dienst spart Lehrenden Zeit und bietet den Studierenden ausführliche Rückmeldungen. Die Software ist weit verbreitet und wird von mehreren Tausend Institutionen weltweit genutzt, um die Einreichung, das Tracking und die Evaluation von Studentenpapieren online durchzuführen.

Diese Customer Service Rolle können Sie aus Ihrem Homeoffice deutschlandweit betreuen.

Um was geht es bei dem Job?

Produktspezialisten spielen eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von erstklassigem Kundensupport und sind für die Beantwortung technischer und nicht-technischer Kundenanfragen verantwortlich. Wir suchen mehrere, enthusiastische, sich selbst motivierte Persönlichkeiten zur Ergänzung des Produkt-Support-Teams. Der erfolgreiche Kandidat (m/w/d) verfügt über sehr starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten. Er oder sie wird in einer schnelllebigen, teamorientierten Umgebung wachsen und besitzen die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten. Ihre Aufgaben im Einzelnen:
Mitarbeit in der Produktlinie per E-Mail, Live-Chat und Telefon, mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Hilfestellung bei der Softwarehandhabung. Unterstützung bei der Übersetzung, Wartung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen in Verbindung mit der Produktlinie.

Was sollten Sie (m/w/d) für diese Aufgabe mitbringen?
- Die Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten und mehrere Projekte zu verwalten
- Sie können Prioritäten festzulegen, selbständig arbeiten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Sehr gute Computerkenntnisse und Vertrautheit mit dem Internet und den Tastaturbefehlen
- Kenntnisse von Windows- oder Mac-Betriebssystemen
- Professionell im Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen (Outlook, Excel, Word, etc.)
- zeitliche Flexibilität

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Einfach und unkompliziert - Der schnellste Weg zu uns führt über das nebenstehende Bewerbungsformular.

Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 789 590 711


Workstation AG Personaldienstleistungen - Bewerberprofil

Jetzt bewerben!

Mit * gekennzeichnete Felder m�ssen ausgef�llt werden.

Kontaktdaten

,  
,  
 

Sprachkenntnisse

    
    
    
C2/C1 = Sehr gute Kenntnisse, B2/B1 = Gute Kenntnisse

sonstige Angaben