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Online-Bewerbung

Workstation AG Personaldienstleistungen - Jobdetails

Mitarbeiter Aufnahme von Störungsmeldungen (m/w/d)

Referenznummer: 910122496

Einsatzort:
10115 Berlin

Wir suchen für unseren Kunden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Annahme von Störungsmeldungen.

Sie nehmen als erster Ansprechpartner (m/w/d) das Kundenanliegen auf und leiten es ggf. an die Fachabteilung weiter.

An diesen Aufgaben sollten Sie Spaß haben:

- Entgegennahme des Kundenanliegens vorwiegend telefonisch, aber auch per E-Mail
- Eingrenzung des technischen Problems durch gezielte Nachfrage
- Dokumentation des Kundenanliegens in einem IT-System
- Weiterleitung der Anfrage an den 2nd Level Support, falls Sie sie nicht beantworten können
- im Idealfall, fallabschließende Bearbeitung
- EDV gestützte Leitungsmessung
- Auskünfte zu Störungen durch Netzerweiterungen oder Baustellenschäden

Was Sie von Ihrem zukünftigen Arbeitsplatz erwarten können:

- Bezahlte Schulung und anschließende sehr gute Einarbeitung
- Moderne Arbeitsplätze
- Freundliche Teamleiter (m/w/d)
- Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen
- Kontinuierliche Aufgabenerweiterung zur weiteren Qualifizierung

Was wir von Ihnen erwarten:

- Kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Affinität zu Technik, Internet und modernen Multimediaprodukten
- Wunsch nach Weiterentwicklung und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
- Freude an der Arbeit im Team sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! Quer-, Berufs- und Wiedereinsteiger sind herzlich Willkommen!

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Einfach und unkompliziert - Der schnellste Weg zu uns führt über das nebenstehende Bewerbungsformular.

Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Güner Yikilmaz
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 789 590 711


Workstation AG Personaldienstleistungen - Bewerberprofil

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C2/C1 = Sehr gute Kenntnisse, B2/B1 = Gute Kenntnisse

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