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Workstation AG Personaldienstleistungen - Jobdetails
Mitarbeiter Notrufleitstelle (m/w/d)
Referenznummer: 952020712
Einsatzort:
Wir suchen für unseren Auftraggeber Mitarbeiter (m/w/d) , die mit professioneller Gelassenheit in stressigen Situationen reagieren können. Sie sind in der Lage Anrufer, die aufgrund der Notsituation etwas aufgeregt und durcheinander sind, zu beruhigen und mit gezielten Fragestellungen die Gesamtsituation zu erfassen.
Nach einer intensiven Einarbeitung können Sie entsprechend der Situation die notwendigen Schritte einleiten und gegebenenfalls Kontaktpersonen informieren. Dabei halten Sie strikt die vorgegebenen Prozesse ein und sorgen somit für einen reibungslosen Ablauf bei der Behebung der Notsituation des Kunden.
Das sind Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen
- Aufnahme und Bearbeitung von Aufzugsnotrufen
- Entgegennahme von Kunden- und Technikeranfragen zur Situtation
- Aufnahme von Störmeldungen und Informieren von Technikern, Ärzten, Feuerwehr oder anderen Helfern
- Bearbeitung der Störmeldungen im System (Stammdatenaufnahme wie z.B. Kontaktdaten und persönlichen Informationen des Anrufers zu gesundheitlichen Besonderheiten)
Was Sie (m/w/d) mitbringen sollten:
- Abgeschlossene kaufmännische, technische oder medizinische Ausbildung
- Hohe Stressresistenz in Notfallsituationen
- Schichtbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englisch von Vorteil, aber nicht Bedingung
- Von Vorteil aber nicht Bedingung: Erfahrung in der Sicherheitsbranche oder Sachkundeprüfung §34a
Was wir Ihnen bieten:
- Intensive Einarbeitung und Schulung sowie weiteres Coaching während Ihrer Tätigkeit
- Kostenfreie Weiterbildungen und gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Sehr gutes betriebliches Gesundheitsmanagement
- Regelmäßige Firmenevents und nette Teamabende
- Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
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Ihr Kontakt
Workstation AG
Herr Güner Yikilmaz
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 789 590 711
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