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Online-Bewerbung

Workstation AG Personaldienstleistungen - Jobdetails

Kundenbetreuer Cloud (m/w/d)

Referenznummer: 886122383

Einsatzort:
12439 Berlin

Unser Kunde betreibt eine Serverfarm und stellt so sicher, dass kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) permanent Zugriff auf ihre Daten, Anwendungen und Systeme haben. Wichtig für die Kunden sind diese 3 Schlagworte: sicher, stabil und preiswert. Datensicherheit wird dabei das beherrschende Thema der nächsten Jahre sein.

Unser Auftraggeber möchte weiter wachsen und sucht die besten Köpfe. Wenn Sie (m/w/d) den Biss haben und den Willen mitbringen, eine bestehende Industrie zu verändern, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für die folgenden Aufgaben und Verantwortungsbereiche:

Als technischer Support Engineer (m/w/d) kümmern Sie sich um den First Level Support für Anfragen von IT Einzelhändlern und Endkunden, die Unterstützung bei der Nutzung der angebotenen Serviceleistungen benötigen. Jede Anfrage wird dabei so ausführlich beantwortet, dass der Kunde voll zufrieden ist. Für diese Stelle bringen Sie ausgeprägte Teamfähigkeit mit und kennen sich im Bereich Netzwerke gut aus. Insbesondere die Systemadministration von Windows, Linux und Unix Rechnern sollte Ihnen nicht fremd sein.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

- Beantwortung eingehender Anfragen mittels Telefon, e-Mail oder web-basierter Dienste
- Regelmäßige Informationen zum Anfragestatus, bis die Anfrage im Kundensinn gelöst ist
- Eskalation komplexerer Anfragen oder Fehlermeldungen in die Entwicklungsabteilung
- Dokumentation aller Details, incl. Ursache und Lösungsfindung in einer Unternehmensdatenbank

Der geeignete Kandidat (m/w/d) bringt die folgenden Eigenschaften mit:

- Kenntnisse in der Systemadministration von Windows, Linux und Unix
- grundlegende Kenntnisse in der Netzwerktechnologie
- Kenntnisse in VSS und Active Directory
- exzellente Kunden- und Serviceorientierung
- stark ausgeprägte Selbstorganisation

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Einfach und unkompliziert - Der schnellste Weg zu uns führt über das nebenstehende Bewerbungsformular.

Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 789 590 711


Workstation AG Personaldienstleistungen - Bewerberprofil

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C2/C1 = Sehr gute Kenntnisse, B2/B1 = Gute Kenntnisse

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